レノボ社の製品自体2度と使いません

レノボ社の製品自体2度と使いません 【IdeaCentre A600 30115FJ】
2010年5月初旬に新品でLENOVO社製、液晶一体型デスクトップを購入しましたが、購入から5ヵ月程度しか経過していないにも関わらず、既にワイヤレスキーボードが動かなくなること2回、CDドライブからCDを取り出せなくなること2回、音量調節が動作しなくなること1回など再三にわたりハードウェアの交換や検査と修理のための対応をしてきました。しかし、修理から戻ってきたＰＣを起動すると、また音量調節が動作しないという事態に見舞われました。購入から5ヵ月程度経過しましたが、手元にＰＣがあったのは5ヵ月の半分の期間です。今現在も手元にはなく、先ほどの対応ではドライバの設定を間違えたが、故障ではないので返却するということでした。既にこのようなやりとりも3回以上は続いており、我慢の限界です。しかも、ここまで迷惑を掛けられているにも関わらず、レノボ側は一切返金に応じようとはしません。それどころかサポート担当者は、まるでこちらに非があるような言い方をしてきます。ＩＴ関連企業に勤務しているため、自分の仕事にも少なからず支障がでており、これ以上こんなバカげたことを続けていたくもありません。

故障の原因などに関してレノボの担当者の梅林様という方から手紙を頂いておりますが、
その手紙の内容も無線機器でネットに繋ぐとワイヤレスキーボードが不具合を起こす可能性があるなど
始めから搭載されている機能は必ずしも正常に動く保証がないというふうにも取れるような記載がありました。
この梅林様は口頭で自社の製品をお客様に安心して使ってもらう自信はないというような発言までしていました。
このような製品を売っていること自体詐欺と同じだと思うのですが、、、。
もう、この会社はムチャクチャだなと感じています。

速やかに返金に応じて頂けるよう、弁護士に相談しようと考えています。

何よりもカスタマーサポートが最悪なので気を付けて下さい！！
http://review.kakaku.com/review/K0000095263/ReviewCD=346057/
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