我が家のヘルシオは・・・

我が家のヘルシオは・・・ 【ヘルシオ AX-M1】
買って10ヶ月で故障しました。
基本的には温め・解凍・オーブンレンジ機能がメインです。
ウォーターオーブン機能は２〜３回しか使っていませんでした。
使用頻度は高くないのに、先月急に食品が温まらなくなり、レンジの外側がものすごく熱くなる事態になりました。
カスタマーセンターへ連絡するも、対応が遅く、来たサービスマンもとても感じが悪く、横柄な対応でした。
「奥様に説明してもわからないでしょうが･･･」と簡単な説明をされ、温まらないのでレンジの機能を果たしていないのに「別にそんなに大事な部分の故障じゃありません」と言われました。
珍しい故障ということと、買って１年未満ということで、新品と交換になりましたが、いっそのこと返品して他のものに買い換えたいくらいでした。


【デザイン】安っぽくないので見た目は悪くないです。
【使いやすさ】実際の自動メニューはすべて使わないです。ウォーターオーブンは時間がかかりすぎるので、効率的ではないように感じます。
【パワー】最初のヘルシオは故障のためか、あたために時間がかかりました。ケーキ等は周りは焦げるのに、中は生っぽいこともあり、なかなか上手に焼くのが難しいです。（私の腕が悪いのかも？）
【静音声】通常の電子レンジとは違うので、ただの温め等は『ブーン』とかなりうるさいです。
【サイズ】本体の大きさの割りに、庫内が狭いです。
【手入れ】手入れはしやすいです。黒なので庫内の汚れは目立ちません。
【機能・メニュー】いろいろな機能がありますが、すべては使いこなせません。
【満足度】上記のコメントのとおり、サービスマンの対応等が悪すぎで、我が家ではすぐ壊れる後味悪い商品になっています。
http://review.kakaku.com/review/K0000044570/ReviewCD=342254/
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